Atendimento Psicológico Online, Possibilidades e Limitações

Hoje, após mais de dois anos da data oficial do início da pandemia do Covid-19, já podemos ter um panorama significativo do rastro e as marcas que ela deixou em nossas vidas, tanto subjetivamente nas vivências de cada indivíduo assim como na vida em sociedade e como passamos a nos organizar de novas maneiras desde então.

Esse tsunami pandêmico global fez com que pessoas de todo o mundo, de culturas, línguas e hábitos diferentes, ineditamente em nossa geração, passassem simultaneamente por todo o globo pelo mesmo susto e desafios que o vírus nos trouxe; o medo, o confinamento, o desarranjo de velhas estruturas, as perdas, a fragilidade da vida e com isso, a emergência do cuidado com a saúde mental.

Invariavelmente após passarmos por alguma experiência de grande impacto, repensamos nossos objetivos na vida, algumas decisões que estavam em stand by assumiram um caráter de urgência em sua resolução, alguns valores e prioridades foram colocados na balança, tudo isso levou muitas pessoas ao divã pela primeira vez e muitos que já haviam passado por ele, retornaram.

A psicanálise não passou ilesa pela pandemia, até os psicólogos mais ortodoxos e que torciam o nariz quando assunto era análise on-line, aderiram ao divã virtual logo nas primeiras semanas frente ao terror do vírus e da necessidade vital de isolar-se para preservar a vida.

O persistente desejo de viver resultou no improviso e na criatividade, dando frutos nos encontros on-line e na recriação e releitura de antigas formas de exercer a clínica psi. O que foi uma triste circunstância forçada que foi o vírus e o isolamento de uma certa forma serviu para tirar os profissionais da saúde mental de uma antiga zona de conforto das paredes de seus consultórios restritos apenas ao alcance da clientela de seus bairros vizinhos e nos proporcionou, ao meu ver, uma nova forma de viabilizar o encontro psicoterapêutico, repensar a técnica e o manejo clínico, e não apenas possibilitando e espalhando o acesso à saúde mental para pessoas que antes apenas com a obrigatoriedade do método presencial, era quase impossível iniciar uma terapia mas também difundindo a importância e normalizar o ato de pedir ajuda psicológica.

Devemos lembrar que o CVV – Centro de Valorização da Vida que já desde sua fundação em 1962 presta um serviço de grande relevância à  comunidade oferecendo apoio emocional e prevenção de suicídio, desde então sempre ofereceu seus serviços de apoio psicológico emergencial por telefone, podemos entender que esse foi o primeiro experimento de uma intervenção psicológica à distância que não apenas vem dando certo desde sua fundação como sua existência é indispensável a sociedade civil, apenas no mês de julho de 2020, no auge da pandemia do Covid-19, foram atendidas pelo CVV cerca de 233.000 chamadas segundo seu relatório mensal. Um telefonema com um profissional qualificado muda tudo na iminência de um suicídio e tem sim efeitos psicoterapêuticos quando bem acolhido.

Para os que ainda questionam se a intervenção psicológica por videochamada – nos dias de hoje, por Skype ou outras ferramentas – funciona, eu sustento uma posição pessoal a partir de minha experiência clínica que sim, não apenas funciona como devemos pensá-la como mais um formato à favor principalmente de indivíduos em sofrimento psicológico extremo e que se viam excluídos de qualquer possibilidade de acesso à saúde mental, seja por um isolamento geográfico que é o caso de muitos brasileiros que migram para outros países e não falam o idioma local ou à escassez de profissionais na região de quem necessita, muitas vezes interioranas e com ofertas precárias à saúde mental.

Hoje eu fico muito satisfeita de ter a possibilidade de atender meus conterrâneos – e até pessoas de outras nacionalidades – que estão localizadas em diversas partes do mundo, como Japão, Itália, Alemanha, Canadá, Polônia, Portugal e Estados Unidos. Entendemos que o atendimento psicológico online tem suas limitações – como a perda parcial da linguagem corporal, risco da perda de sigilo por conta de hackers, privacidade em casa, precariedade da conexão em alguns lugares – todavia ao meu ver seus benefícios continuam a superar e muito seus entraves.

Estar aberto a diferentes possibilidades nos propicia transformações em várias instâncias da vida e é disso que se trata a psicanálise ao meu ver, é entender que a vida é movimento constante, é um eterno reinventar-se.

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